Konuşmacılar

NEREYE GİDİYORUZ?

Kesintisiz ve mükemmel müşteri deneyimi için ipuçları: Çoklu kanal, entegre hizmet, tek noktadan tam çözüm.

Hayatın her alanına yayılan teknolojik gelişmelerle “sürekli bağlantı”da olan tüketicinin sabrı az, vakti kısıtlı. Tüm dünyada büyük bir değişim içinde olan perakende sektörü kaçınılmaz yeni düzen için hazır mı?

• Müşteri deneyimini hem dijital hem fiziksel kanallarda sürdürmek neden bu kadar önemli?
• Online, dijital ve mobil kanalların potansiyeli nedir?
• Nesnelerin interneti (birbiriyle iletişim halinde olan cihazlar) hayatımızı nasıl etkileyecek?
• Geleceğin mağazaları neler vaat ediyor?

Perakendenin bugün ve geleceğine dair, sektör ve meslek öyküleriyle zenginleşecek bir oturum.